на МОБИФОН – ТЕЛЕСМАРТ ЕООД
1. Общи положения
Опазването на личните и финансовите данни на нашите клиенти е от първостепенно значение за нас. Затова обработваме лична информация само в съответствие с приложимото законодателство, включително:
- Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR);
- Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД);
- Закона за електронната търговия (ЗЕТ);
- Закона за счетоводството (ЗСч).
Настоящата политика за поверителност Ви информира за основните принципи, срокове, цели и основания за обработване на Вашите лични данни, както и за Вашите права във връзка с това.
2. Какви данни събираме и защо
2.1. При контакт с нас
Когато се свържете с нас чрез контактна форма или имейл, събираме и съхраняваме предоставените от Вас данни (имена, имейл, съдържание на съобщението и др.) за целите на:
- обработване на запитванията Ви;
- последваща комуникация при нужда.
Срок на съхранение: Данните се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, но не по-дълго от 1 година след последна комуникация.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква „б“ от GDPR – предприемане на стъпки по Ваша молба преди сключване на договор.
2.2. При поръчка през нашия онлайн магазин
При подаване на поръчка събираме следните данни:
- имена;
- адрес за доставка;
- имейл и телефон за контакт;
- IP адрес;
- информация за използваното платежно средство (напр. последните 4 цифри на карта, банков IBAN, PayPal акаунт).
Тези данни са ни необходими, за да:
- изпълним Вашата поръчка;
- изпратим фактура;
- осъществим доставка;
- спазим данъчно-счетоводни изисквания.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, букви „б“ и „в“ от GDPR – изпълнение на договор и законово задължение.
Срок на съхранение:
- Незавършени поръчки – данните се пазят до 30 дни за целите на напомняне;
- Завършени поръчки – 10 години съгласно чл. 12 от ЗСч.
2.3. С кого споделяме Вашите данни
Данните Ви се споделят само когато е необходимо и само със следните категории получатели:
- Куриерски фирми – за доставка на поръчката;
- Платежни оператори (напр. банки, PayPal, ePay) – за обработка на плащания;
- Счетоводна фирма – за изготвяне на фактури и финансови отчети;
- ТЕЛЕСМАРТ ЕООД – като обработващ лични данни по смисъла на GDPR, с когото имаме сключен договор за поверителност и защита на личните данни.
Данни не се предоставят на други трети лица без Вашето изрично съгласие, освен ако не е предвидено друго от закона.
3. Бюлетин (Нюзлетър)
Можете да се абонирате за нашия бюлетин, като ни предоставите своя имейл адрес чрез съответната форма на сайта. Абонаментът изисква изрично потвърждение чрез линк, изпратен на предоставения имейл.
Можете да се отпишете по всяко време чрез:
- изпращане на имейл до: office@mobifon.bg;
- използване на бутона „Отпиши ме“ в долната част на всяко писмо.
След отказа Ви, ще изтрием всички свързани с нюзлетъра данни незабавно.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква „а“ от GDPR – съгласие на субекта на данните.
4. Вашите права
Вие имате следните права относно личните си данни:
- Право на достъп – да получите информация дали и какви Ваши данни обработваме;
- Право на коригиране – ако данните са неточни или непълни;
- Право на изтриване („да бъдете забравени“);
- Право на ограничаване на обработката;
- Право на преносимост на данните към друго лице, когато е приложимо;
- Право на възражение срещу обработването;
- Право на оттегляне на съгласието – когато обработването се извършва на основание съгласие.
5. Жалби
Ако считате, че Вашите права са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган по защита на личните данни:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Тел.: +359 2 91 53 518
6. Контакти
Ако имате въпроси или искате да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:
Електронна поща: office@mobifon.bg